Polityka prywatności dla osób fizycznych wykonujących czynności agencyjne

Informacja o przetwarzaniu przez AWP P&C Spółka Akcyjna Oddział w Polsce danych osobowych osób fizycznych wykonujących czynności agencyjne (dalej: „OFWCA”) oraz kandydatów na OFWCA (klauzula informacyjna RODO)

Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas ważna. Poniżej przedstawiamy informacje dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych oraz przysługujących Ci praw na podstawie przepisów o ochronie danych osobowych.

Niniejsza klauzula informacyjna może być okresowo aktualizowana. W związku z tym prosimy o regularne zapoznawanie się z jej treścią. W ostatnim wierszu wskazano datę ostatniej aktualizacji niniejszej klauzuli.

1. Kto jest Administratorem danych? (jest odpowiedzialny za Twoje dane osobowe)

AWP P&C Spółka Akcyjna Oddział w Polsce z siedzibą przy ul. Konstruktorskiej 12, 02-673 Warszawa (dalej również jako: „AWP P&C” lub „Administrator”)

Możesz skontaktować się z nami listownie na podany powyżej adres.

Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym można się kontaktować pocztą elektroniczną lub listownie pod następującymi adresami:

Inspektor Ochrony Danych
AWP P&C Spółka Akcyjna Oddział w Polsce

ul. Konstruktorska 12, 02-673 Warszawa
E-mail: iodopl@mondial-assistance.pl

2. Wykaz czynności przetwarzania danych osobowych, w których występujemy jako Administrator danych

Cele przetwarzania	Podstawa prawna
przeprowadzenie procesu egzaminacyjnego potwierdzającego Twoje przygotowanie do wykonywania czynności agencyjnych	Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO* tj. realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze wynikających przepisów ustawy o dystrybucji ubezpieczeń.
wpisanie Ciebie do rejestru pośredników ubezpieczeniowych	Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO tj. realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze wynikających przepisów ustawy o dystrybucji ubezpieczeń. Nadto, w zakresie danych dotyczących wyroków skazujących oraz naruszeń prawa przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 10 RODO oraz art. 19 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń, jako niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego polegającego na weryfikacji spełnienia wymogu niekaralności.
zawarcie, wykonanie oraz rozliczenie umowy zawartej z Tobą, w tym w związku z wykonywaniem przez Ciebie czynności agencyjnych na rzecz AWP P&C	Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO tj. przetwarzanie danych jest niezbędne do podjęcia działań związanych z zawarciem i wykonaniem umowy oraz art. 6 ust. 1 lit. c) RODO tj. realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze wynikających z ustawy o dystrybucji ubezpieczeń.
wykonywanie umowy agencyjnej z podmiotem, który wskazał Ciebie jako OFWCA	Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na wykonaniu umowy zawartej z podmiotem, który wskazał Ciebie jako OFWCA.
organizacja konkursów sprzedażowych i motywacyjnych dla OFWCA	Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na podejmowaniu działań mających zwiększyć motywację i wyniki sprzedażowe.
ocena efektywności wykonywania czynności agencyjnych, w tym analiza wyników sprzedażowych, jakości obsługi, aktywności oraz innych wskaźników związanych z wykonywaniem czynności agencyjnych	Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na monitorowaniu i analizie efektywności osób wykonujących czynności agencyjne, zarządzaniu siecią sprzedaży oraz zapewnieniu wysokiej jakości dystrybucji ubezpieczeń.
umożliwienie Ci uczestnictwa w konferencjach, szkoleniach i spotkań branżowych	Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na organizacji i przeprowadzaniu konferencji, spotkań branżowych jako działań wspierających funkcjonowanie i rozwój sieci agencyjnej oraz integrację i rozwój kompetencji sprzedażowych OFWCA.
zapewnienie realizacji obowiązku doskonalenia zawodowego OFWCA, w tym organizacja, ewidencjonowanie oraz weryfikacja udziału w szkoleniach zawodowych, a także dokumentowanie spełnienia wymogów w zakresie podnoszenia kwalifikacji zawodowych	Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO tj. realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze wynikających przepisów ustawy o dystrybucji ubezpieczeń.
zapobieganie i wykrywanie przestępstw ubezpieczeniowych	Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapobieganiu przestępstwom ubezpieczeniowym i obronie przed nadużyciami, które mogłyby skutkować wypłatą nienależnych świadczeń.
Realizacja marketingu produktów i usług własnych przez AWP P&C oraz inne podmioty z Grupy Allianz	Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prawie kierowania do Ciebie informacji handlowej, w tym marketingu bezpośredniego w zakresie wynikającym z wyrażonej przez Ciebie zgodnie z treścią art. 398 Ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej tzw. zgody marketingowej. Jeżeli chcesz wycofać wyrażoną zgodę marketingową możesz skontaktować się z nami na adres wskazany w pkt 1 niniejszej klauzuli.
Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na AWP P&C, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych oraz administracyjnych	Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO tj. realizacja obowiązków prawnych ciążących na administratorze wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów prawa podatkowego oraz ustawy o rachunkowości.
Rozpatrywanie reklamacji, wniosków i skarg Klienta	Podstawą prawną przetwarzania jest: w przypadku reklamacji - art. 6 ust. 1 lit. c) RODO tj. realizacja obowiązków prawnych ciążących na AWP P&C wynikających z przepisów ustawy o dystrybucji ubezpieczeń oraz ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym; w przypadku pozostałych skarg i wniosków – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. prawnie uzasadniony interes AWP P&C polegający na obsłudze zgłoszeń oraz poprawie jakości usług.
Ustalenie, dochodzenia (w tym windykacji) i obrony przed roszczeniami	Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. nasz prawnie uzasadniony interes polegający na możliwość ustalenia, dochodzenia i obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

3. Kategorie odbiorców danych

Twoje dane osobowe możemy przekazywać:

podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa np. Komisji Nadzoru Finansowego oraz
podmiotom, które działają jako podmioty przetwarzające na nasze polecenie np. innym podmiotom z grupy Allianz, agent ubezpieczeniowy w imieniu którego wykonujesz czynności agencyjne, podmioty przetwarzające dane w celu dochodzenia należności, podmioty przeprowadzające egzamin agencyjny, podmioty świadczące usługi personalizacji, kopertowania oraz dystrybucji druku, agencje marketingowe, podmioty archiwizujące lub usuwające dane, przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.

Ponadto, możemy przekazywać Twoje dane osobowe w następujących przypadkach:

w razie planowanej lub faktycznej reorganizacji, połączenia, sprzedaży, wspólnego przedsięwzięcia, cesji, zbycia lub innego rozporządzenia całością lub częścią naszego przedsiębiorstwa, majątku lub zapasów (w tym w ramach postępowania upadłościowego lub podobnego postępowania) lub
W celu wypełnienia obowiązków prawnych, w tym przekazania danych do właściwego organu, jeżeli złożysz skargę dotyczącą produktu lub usługi, które Tobie świadczyliśmy.

4. Gdzie są przetwarzane Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane zarówno na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), jak i poza nim, przy czym zawsze odbywa się to z zachowaniem umownych ograniczeń dotyczących poufności i bezpieczeństwa, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

W przypadku gdy przekazujemy Twoje dane osobowe do przetwarzania poza EOG innemu podmiotowi z grupy Allianz, odbywa się to na podstawie zatwierdzonych przez Allianz wiążących reguł korporacyjnych, znanych jako Allianz Privacy Standard (Allianz’BCR), które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych i są prawnie wiążące dla wszystkich spółek z grupy Allianz. Z treścią Allianz BCE można zapoznać się pod adresem Binding Corporate Rules (allianz-partners.com)

Jeżeli w danym przypadku Allianz BCR nie mają zastosowania, podejmiemy inne odpowiednie środki w celu zapewnienia, aby przekazywanie Twoich danych osobowych poza EOG odbywało się z zachowaniem poziomu ochrony równoważnego temu, jaki obowiązuje na terytorium EOG.

Informacje o stosowanych zabezpieczeniach w związku z takim przekazywaniem danych (np. standardowych klauzulach umownych) można uzyskać, kontaktując się z nami w sposób wskazany w punkcie 1.

5. Okres przechowywania danych

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji wyżej wymienionych celów, określonych w punkcie 2 niniejszej klauzuli, w szczególności będziemy:

w celu przeprowadzenia procesu egzaminacyjnego potwierdzającego Twoje przygotowanie do wykonywania czynności agencyjnych – przez okres niezbędny do realizacji tego celu;
w celu wpisania Ciebie do rejestru pośredników ubezpieczeniowych – przez okres niezbędny do czasu realizacji tego celu;
w celu zawarcia, wykonania oraz rozliczenia umowy zawartej z Tobą, w tym w związku z wykonywaniem przez Ciebie czynności agencyjnych na rzecz AWP P&C – przez okres obowiązywania umowy;
w celu wykonywania umowy agencyjnej z podmiotem, który wskazał Ciebie jako OFWCA – przez okres obowiązywania umowy;
w celu organizacji konkursów sprzedażowych, motywacyjnych - przez okres trwania konkursu lub programu motywacyjnego, a następnie przez czas niezbędny do rozliczenia jego wyników;
w celu oceny efektywności - przez okres niezbędny do analizy i rozliczenia wyników, w tym oceny efektywności wykonywania czynności agencyjnych;
w celu umożliwienia Ci uczestnictwa w konferencjach, szkoleniach i spotkań branżowych - przez okres niezbędny do organizacji i przeprowadzenia wydarzenia;
w celu zapewnienia realizacji obowiązku doskonalenia zawodowego osób fizycznych wykonujących czynności agencyjne (OFWCA) - przez okres niezbędny dla realizacji tego celu, w następnie przez czas niezbędny do udokumentowania spełnienia prawnego obowiązku doskonalenia zawodowego;
w celu zapobiegania i wykrywanie przestępstw ubezpieczeniowych – nie dłużej niż do ustania prawnie uzasadnionego interesu Administratora, a w szczególności nie dłużej niż do czasu zakończenia działań podejmowanych w związku z zapobieganiem lub wykrywaniem przestępstw lub wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych – w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności:
1. obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz administracyjnych – przez okresy wynikające z obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów określających terminy przechowywania dokumentacji księgowej;
2. obowiązku przechowywania przez okres 10 lat od rozwiązania umowy agencyjnej dokumentów dotyczących współpracy z agentem
3. obowiązku przechowywania przez okres 10 lat protokołu z egzaminu dla osób ubiegających się o wykonywania czynności agencyjnych.
w celach marketingowych – nie dłużej niż do ustania prawnie uzasadnionego interesu Administratora, a w szczególności nie dłużej niż do momentu cofnięcia zgody udzielonej na podstawie przepisów ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej, wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych lub ustania celu przetwarzania – w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej
w celu rozpatrywania reklamacji, skarg i wniosków – do dnia zakończenia postępowania w sprawie reklamacji, skargi albo wniosku;

Ponadto dane osobowe będą przechowywane do momentu upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikających z ostatniej z umów ubezpieczenia zawartych w ramach wykonywania czynności agencyjnych przez OFWCA.

Po zakończeniu realizacji powyższych celów Twoje dane możemy przechowywać przez okres odpowiadający terminowi przedawnienia ewentualnych roszczeń, wyłącznie w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz zapewnienia rozliczalności, czyli wykazania, że przetwarzamy Twoje dane zgodnie z przepisami RODO.

Okres ten może ulec przedłużeniu w przypadku przerwania biegu przedawnienia lub wszczęcia postępowania przed organem/sądem – do czasu jego prawomocnego zakończenia. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami.

6. Jakie przysługują Ci prawa?

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo lub przepisy, masz prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych, które znajdują się w naszym posiadaniu, i poznania pochodzenia tych danych, celów ich przetwarzania, a także informacji o administratorze, podmiocie przetwarzającym oraz podmiotach, którym mogą one być ujawnione;
wycofania swojej zgody w dowolnym czasie, jeżeli Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody;
aktualizacji lub poprawiania swoich danych osobowych tak, aby były one zawsze prawidłowe;
usunięcia swoich danych osobowych z naszej ewidencji, jeżeli nie są już potrzebne w celach wskazanych powyżej;
żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w pewnych okolicznościach, np. kiedy kwestionujesz prawidłowość swoich danych osobowych, na okres pozwalający nam sprawdzić ich prawidłowość;
uzyskania swoich danych osobowych w formacie elektronicznym na potrzeby własne lub nowego ubezpieczyciela;
złożenia u nas reklamacji lub skargi w odpowiednim organie ochrony danych osobowych. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Ponadto w zakresie związanym ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji masz prawo do jej zakwestionowania, uzyskania jej uzasadnienia, do przedstawienia nam własnego stanowiska lub żądania przeanalizowania Twojej sytuacji i podjęcia decyzji przez naszego pracownika.

Możesz skorzystać z tych praw kontaktując się z nami zgodnie ze szczegółowymi informacjami podanymi w sekcji 1 poniżej, podając swoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz przedmiot żądania.

7. Sprzeciw wobec przetwarzania danych

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo lub przepisy, masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas Twoich danych osobowych lub zażądać zaprzestania ich przetwarzania (w tym w celach marketingu bezpośredniego). Możesz skorzystać z tego prawa w taki sam sposób, jak z pozostałych praw wskazanych w punkcie 1powyżej.

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane przed przypadkową lub celową manipulacją, częściową lub całkowitą utratą, zniszczeniem lub nieautoryzowanym dostępem osób trzecich. Nasze środki bezpieczeństwa są stale udoskonalane zgodnie z rozwojem technologicznym.

9. Źródła pozyskiwania danych

Co do zasady dane osobowe pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie.

W niektórych przypadkach źródłem Twoich danych może być:

Agent ubezpieczeniowy, w imieniu, którego wykonujesz czynności agencyjne. W takim przypadku mogą to być w szczególności dane w zakresie: imienia, nazwiska, daty urodzenia, numeru PESEL, adresu e-mail (służbowego), numeru telefonu (służbowego);
Klient składający reklamację /skargę/wniosek. W takim przypadku mogą to być dane wskazane w treści reklamacji/skargi/wniosku, w szczególności identyfikujące Ciebie jako OFWCA;
Dane z publicznych rejestrów takich jak Rejestr pośredników ubezpieczeniowych czy Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej. W takim przypadku mogą to być mogą to być w szczególności dane w zakresie: imienia, nazwiska, firmy, NIP, adresu prowadzenia działalności, numeru agenta w rejestrze.

10. Informacja o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu

Administrator nie wykorzystuje Twoich danych do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

11. Obowiązek podania danych

Podanie danych osobowych jest konieczne do realizacji wyżej wymienionych celów. W przypadku odmowy podania danych nie jest możliwe dopuszczenie Ciebie do egzaminu i wpisanie do rejestru pośredników ubezpieczeniowych.

W zakresie danych przetwarzanych w celach marketingowych ich podanie jest dobrowolne.

Niniejsza Klauzula Informacyjna jest regularnie przeglądana i aktualizowana. Zapewnimy, aby na naszej stronie internetowej https://www.mondial-assistance.pl/biznes/Dane.aspx dostępna była zawsze jej aktualna wersja, a ponadto, o każdej ważnej zmianie, która może Państwa dotyczyć, poinformujemy Państwa osobiście.

Ostatnia aktualizacja niniejszej Klauzuli miała miejsce w dniu 31.03.2026 r.

* Ilekroć w niniejszej klauzuli posługujemy się zwrotem „RODO” mamy na myśli Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119z 04.05.2016, str. 1 oraz Dz. Urz. UE L 127 z 23.05.2018, str. 2)