Jesteś tutaj: Strona główna | Polityka Cookies i Zasady Ochrony Prywatnosci na Stronach AWP

Polityka Cookies i Zasady Ochrony Prywatnosci na Stronach AWP

Polityka prywatności i plików cookies serwisów internetowych AWP P&C S.A. Oddział w Polsce i APS Solutions GmbH sp. z o.o. Oddział w Polsce

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii śledzących w ramach serwisów internetowych prowadzonych przez AWP P&C Spółka Akcyjna Oddział w Polsce oraz AP Solutions GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce - podmiotów wchodzących w skład grupy Allianz Worldwide Partners SAS (dalej łącznie jako: „Spółki”).

Polityka znajduje zastosowanie do wszystkich serwisów internetowych, które są własnością lub są obsługiwane przez Spółki, a zostały wskazane w pkt 13 niniejszej Polityki, (łącznie jako: „Serwisy”), niezależnie od ich funkcji, charakteru lub sposobu korzystania.

Celem Polityki jest przekazanie Państwu jako użytkownikom Serwisów informacji o tym:

  1. jakie dane osobowe przetwarzamy w związku korzystaniem przez Użytkownika z Serwisów,
  2. w jaki sposób przetwarzamy i chronimy te dane,
  3. jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą,
  4. jak korzystamy z plików cookies i podobnych technologii.

Szanujemy prywatność użytkowników naszych Serwisów i dbamy o to, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych) (dalej jako: „RODO”).

Zachęcamy do zapoznania się z pełną treścią niniejszej Polityki.

1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych Użytkowników są właściciele poszczególnych Serwisów tj. odpowiednio:

  1. AWP P&C Spółka Akcyjna Oddział w Polsce z siedzibą w Warszawie (02 – 673) przy ul. Konstruktorskiej 12 (dalej jako: „AWP P&C”)
  2. AP Solutions GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce z siedzibą w Warszawie (02 – 673) przy ul. Konstruktorskiej 12 (dalej jako: „APS”)

Informacja o tym, która ze Spółek jest właścicielem danego Serwisu znajduje się w punkcie 13 Polityki.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących sposobu funkcjonowania Serwisów, w tym przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych, można się z nami skontaktować listownie:

  1. Dla Serwisów, których właścicielem jest AWP P&C, można skontaktować się pod adresem:

AWP P&C Spółka Akcyjna Oddział w Polsce ul. Konstruktorska 12, 02-673 Warszawa

Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym można się kontaktować pocztą elektroniczną lub listownie pod następującymi adresami:

Inspektor Ochrony Danych

AWP P&C Spółka Akcyjna Oddział w Polsce ul. Konstruktorska 12, 02-673 Warszawa E-mail: iodopl@mondial-assistance.pl

  1. Dla Serwisów, których właścicielem jest APS możesz skontaktować się pod adresem:

AP Solutions GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce ul. Konstruktorska 12, 02-673 Warszawa

Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym można się kontaktować pocztą elektroniczną lub listownie pod następującymi adresami:

Inspektor Ochrony Danych

AP Solutions GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce   ul. Konstruktorska 12, 02-673 Warszawa E-mail: iodopl@mondial-assistance.pl

2. ŹRÓDŁA DANYCH OSOBOWYCH

W związku z korzystaniem przez Państwa z naszych Serwisów możemy pozyskiwać dane bezpośrednio od Państwa lub w sposób automatyczny np. logi, adres IP, informację o wersji przeglądarki internetowej, wersji systemu operacyjnego Użytkownika.

3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH ORAZ ZAKRES I CZAS ICH PRZETWARZANIA

Poniżej przedstawiamy poszczególne cele przetwarzania Państwa danych osobowych jako użytkowników naszych Serwisów:

OBSŁUGA KONT W WYBRANYCH SERWISACH DLA NASZYCH PODWYKONAWCÓW

CELE PRZETWARZANIA I PODSTAWA PRAWNA
  1. Zapewnienie dostępu do Serwisu oraz jego obsługa techniczna (w tym logowanie i odzyskiwanie hasła) - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na umożliwieniu realizacji współpracy z podwykonawcami, zapewnieniu bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego oraz kontroli dostępu do Serwisu.
  2. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na zapewnieniu możliwości realizacji prawa do podjęcia działań zmierzających do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
OKRES PRZETWARZANIA
  1. W zakresie celów: obsługi konta Użytkownika w Serwisie – przez okres współpracy z podwykonawcą, dla którego Administrator utworzył Konto w Serwisie.
  2. W zakresie celu: ustalenia, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – do upływu okresu niezbędnego do realizacji celu nie dłużej jednak niż do upływu okresu przedawnienia wynikającego z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
ZAKRES DANYCH Login, adres e-mail oraz pozostałe dane podawane przez Użytkownika w ramach korzystania z konta Użytkownika.
DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie danych niezbędnych do logowania jest warunkiem korzystania z konta Użytkownika w Serwisie.

DANE PRZETWARZANE W CELU ZAPEWNIENIA BEZPIECZEŃSTWA I PRAWIDŁOWEGO FUNKCJONOWANIA ORAZ DOSTĘPU DO SERWISU

CELE PRZETWARZANIA I PODSTAWA PRAWNA
  1. Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na zagwarantowaniu bezpieczeństwa Serwisu, w ramach nadzoru technicznego nad infrastrukturą IT, zapobiegania oszustwom, usuwania błędów Serwisu oraz przeciwdziałania awariom.
  2. Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania i dostępu Serwisu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. prawnie uzasadnionego interes administratora polegającego na umożliwieniu Użytkownikom nieprzerwanego i prawidłowego korzystania z Serwisu.
  3. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na zapewnieniu możliwości realizacji prawa do podjęcia działań zmierzających do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
OKRES PRZETWARZANIA
  1. W zakresie celów: zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania i dostępu do Serwisu – do czasu istnienia uzasadnionego sprzeciwu lub skutecznego złożenia sprzeciwu przez podmiot, którego dane dotyczą.
  2. W zakresie celu: ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – do upływu okresu niezbędnego do realizacji celu nie dłużej jednak niż do upływu okresu przedawnienia wynikającego z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
ZAKRES DANYCH

Logi serwera, które obejmować mogą:

  1. adres IP urządzenia końcowego użytkownika,
  2. datę i godzinę połączenia,
  3. informacje o przeglądarce internetowej i systemie, operacyjnym,
  4. odwiedzone podstrony (żądania HTTP),
  5. ewentualne błędy występujące podczas połączenia.

Ponieważ adres IP może w określonych przypadkach stanowić daną osobową informujemy, że nie wykorzystujemy tego adresu w celu identyfikacji konkretnych osób i nie łączymy adresów IP z innymi danymi użytkowników i nie służą one profilowaniu.
DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH Dane te są generowane automatycznie przez infrastrukturę serwera. Jeżeli Użytkownik nie chce ich udostępniać nie powinien korzystać z Serwisu.

4. ODBIORCY DANYCH / PODMIOTY PRZETWARZAJĄCE

W związku z przetwarzaniem danych we wskazanych w niniejszej Polityce celach Państwa dane osobowe mogą być ujawniane następującym osobom trzecim będącym odrębnymi administratorami danych: organom publicznym, innym spółkom z Grupy Allianz Worldwide Partners SAS.

Możemy również udostępniać Państwa dane osobowe następującym podmiotom przetwarzającym dane na nasze zlecenie: innym spółkom z Grupy Allianz Worldwide Partners SAS, konsultantom technicznym, specjalistom, prawnikom i innym podwykonawcom świadczącym usługi na rzecz Spółek w celu realizacji usług (zgłoszenia, obsługa informatyczna, usługi pocztowe, zarządzanie dokumentami, wykonanie umowy poprzez wykonanie usług na rzecz uprawnionej osoby).

Ponadto możemy udostępniać Państwa dane osobowe w następujących przypadkach:

  • w razie planowanej lub faktycznej reorganizacji, połączenia, sprzedaży, wspólnego przedsięwzięcia, cesji, zbycia lub innego rozporządzenia całością lub częścią naszego przedsiębiorstwa, majątku lub zapasów (w tym w ramach postępowania upadłościowego lub podobnego postępowania) lub
  • w celu wypełnienia obowiązku wynikającego z przepisów prawa, w tym odpowiedniemu rzecznikowi praw, w razie złożenia przez Państwa skargi dotyczącej produktu lub usługi, którą Państwu sprzedaliśmy. 

5. MIEJSCE PRZETWARZANIA DANYCH

Co do zasady dane Państwa Dane osobowe są przechowywane na serwerach zlokalizowanych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego i nie są przekazywane do żadnego państwa trzeciego.

Jeżeli miałoby dojść do przetwarzania danych poza EOG, będzie się ono każdorazowo odbywać zgodnie z zatwierdzonymi wiążącymi regułami korporacyjnymi (BCR), które zapewniają odpowiednią ochronę danych osobowych. W wypadku, gdy nie będą miały zastosowania BCR Grupy, podejmiemy odpowiednie kroki, aby zapewnić należytą ochronę Państwa danych osobowych przekazywanych poza EOG, na takim samym poziomie jaki jest zapewniany w EOG.

6. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

O ile dopuszczają to obowiązujące przepisy, przysługuje Państwu prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych, które znajdują się w naszym posiadaniu, i poznania pochodzenia tych danych, celów ich przetwarzania, a także informacji o administratorze (administratorach) danych, podmiocie (podmiotach) przetwarzającym (przetwarzających) oraz podmiotach, którym mogą one być ujawnione;
  • wycofania swojej zgody w dowolnym czasie, jeżeli Państwa dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody;
  • aktualizacji lub poprawiania swoich danych osobowych tak, aby były one zawsze prawidłowe;
  • usunięcia swoich danych osobowych z naszej ewidencji, jeżeli nie są już potrzebne w celach wskazanych powyżej;
  • żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w pewnych okolicznościach, np. kiedy kwestionują Państwo prawidłowość swoich danych osobowych, na okres pozwalający nam sprawdzić ich prawidłowość;
  • uzyskania swoich danych osobowych w formacie elektronicznym na potrzeby własne lub nowego ubezpieczyciela; oraz
  • złożenia u nas reklamacji lub skargi w odpowiednim organie ochrony. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Mogą Państwo korzystać z wyżej wymienionych praw m.in. kontaktując się z Administratorem w sposób opisany w pkt 1 niniejszej Polityki z podaniem imienia i nazwiska, adresu e-mail i przedmiotu żądania.

7. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych oraz o bezpieczne korzystanie z naszych Serwisów. W tym celu stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, które mają na celu zapewnienie poufności, integralności i dostępności przetwarzanych danych, a także ochronę przed ich przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

W szczególności stosujemy:

  • kontrolę dostępu do systemów i danych – tylko upoważnione osoby mają dostęp do danych osobowych,
  • systemy monitorowania dostępu,
  • regularne aktualizacje oprogramowania i komponentów technicznych Serwisów,
  • kopie zapasowe danych (backup) wykonywane w regularnych odstępach czasu,
  • odpowiednie procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa.

Wdrażane środki są dostosowane do poziomu ryzyka związanego z przetwarzaniem danych oraz do charakteru, zakresu i celu przetwarzania.

8. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI / PROFILOWANIE

Państwa dane osobowe przetwarzane w związku z korzystaniem z Serwisów nie będą przez Administratorów wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

9. PLIKI COOKIES - CZYM SĄ I JAK WYKORZYSTUJEMY JE W NASZYCH SERWISACH

PLIKI COOKIES – CZYM SĄ?

Nasze Serwisy wykorzystują pliki cookies.

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas przeglądania stron internetowych. Dzięki cookies strona internetowa może „zapamiętać” Państwa działania i preferencje (np. dane logowania, język, ustawienia wyglądu) na określony czas. Pliki cookies są powszechnie stosowane, by strony działały poprawnie i sprawniej, a także by dostarczać informacje właścicielom serwisów.

RODZAJE PLIKÓW COOKIES

Pliki cookies można podzielić według różnych kryteriów:

  1. Ze względu na czas przechowywania:
    • Cookies sesyjne (tymczasowe) – są przechowywane tylko do czasu zamknięcia przeglądarki. Po jej zamknięciu są automatycznie usuwane z urządzenia użytkownika.
    • Cookies trwałe – pozostają na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia. Dzięki nim strona może rozpoznać użytkownika przy kolejnej wizycie.
  2. Ze względu na pochodzenie:
    • Cookies własne (first-party cookies) – pochodzą bezpośrednio z odwiedzanej strony internetowej.
    • Cookies zewnętrzne (third-party cookies) – pochodzą od zewnętrznych podmiotów (np. partnerów reklamowych, dostawców narzędzi analitycznych), które mogą śledzić użytkownika również na innych stronach.
  3. Ze względu na cel użycia:
    • Niezbędne (techniczne) – są konieczne do prawidłowego działania strony i jej podstawowych funkcji (np. logowanie, nawigacja). Nie wymagają zgody użytkownika.
    • Funkcjonalne – umożliwiają zapamiętywanie ustawień i preferencji użytkownika (np. język, układ strony). Mogą być wyłączone, ale niektóre funkcje strony mogą wtedy nie działać poprawnie.
    • Analityczne (statystyczne) – służą do zbierania anonimowych informacji statystycznych o sposobie korzystania ze strony, co pozwala na jej optymalizację.
    • Marketingowe (reklamowe) – pozwalają na wyświetlanie użytkownikowi reklam dopasowanych do jego zainteresowań, także poza naszą stroną. Mogą być używane do tworzenia profilu użytkownika.

ZGODA NA PLIKI COOKIES I ZARZĄDZANIE USTAWIENIAMI

Podczas pierwszej wizyty w każdym Serwisie, Użytkownik otrzymuje komunikat dotyczący plików cookies. Komunikat ten umożliwia wyrażenie zgody na użycie fakultatywnych plików cookies oraz dostosowanie ustawień prywatności.

Pełna lista plików cookies i ich dostawców dostępna jest w panelu zarządzania zgodą, w każdym z Serwisów.

Cookies, które wymagają zgody Użytkownika Serwisu: Funkcjonalne, Analityczne (statystyczne), Marketingowe (reklamowe). Zgoda na te pliki cookies jest dobrowolna, a Użytkownik w narzędziu do zarządzania plikami cookies umieszczonym w Serwisie może zaakceptować wszystkie cookies, tylko wybrane lub żadne z nich.

Cookies, które nie wymagają zgody: Niezbędne (techniczne): są konieczne do prawidłowego działania Serwisu i nie mogą być wyłączone przez Użytkownika za pomocą narzędzia do zarządzania zgodami na pliki cookies dostępnego w Serwisie. Ich użycie nie wymaga zgody Użytkownika.

Zmiana ustawień - w każdej chwili Użytkownik może zmienić lub wycofać swoją zgodę, korzystając z narzędzia do zarządzania zgodami na pliki cookies dostępnego w Serwisie.

10. LOGI SERWERA, ANONIMOWE DANE ANALITYCZNE I STATYSTYCZNE – INFORMACJE DODATKOWE

Jak już wskazywaliśmy jednymi z danych, które przetwarzamy są logi serwera. Wynika to z faktu, że korzystanie z naszych Serwisów wiąże się z automatycznym zapisywaniem przez serwer tzw. logów serwera – są to krótkie pliki tekstowe zawierające dane techniczne o połączeniu Użytkownika z witryną.

Logi serwera mogą obejmować m.in.:

  • adres IP urządzenia końcowego użytkownika,
  • datę i godzinę połączenia,
  • informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym,
  • odwiedzone podstrony (żądania HTTP),
  • ewentualne błędy występujące podczas połączenia.

Dane te:

  • są generowane automatycznie przez infrastrukturę serwera,
  • służą zapewnieniu bezpieczeństwa serwisu (np. wykrywanie nadużyć, ataków, prób włamań),

Dostęp do logów mają wyłącznie osoby uprawnione oraz podmiot hostingowy działający jako podmiot przetwarzający.

Nadto w ramach obsługi Serwisów przetwarzamy anonimowe informacje statystyczne dotyczące aktywności użytkowników w Serwisach, w celu poprawy jakości i rozwoju naszych Serwisów.

11. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku:

  • zmiany obowiązujących przepisów prawa w zakresie ochrony danych osobowych lub świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach funkcjonowania Serwisów,
  • wdrożenia nowych funkcjonalności, zmian technologicznych lub innych zmian w sposobie działania Serwisów,
  • zmian w strukturze organizacyjnej lub podmiotowej Administratora.

Zmieniona Polityka będzie publikowana w Serwisach wraz z odpowiednią adnotacją o dacie wejścia w życie.

Jeżeli polityka zostanie zaktualizowana jej wersje archiwalne będą dostępne w formie dedykowanego linku umieszczonego w Serwisie.

Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki prywatności w celu śledzenia aktualizacji. Korzystanie z Serwisów po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.

12. WYKAZ WŁAŚCICIELI SERWISÓW POSZCZEGÓLNYCH SERWISÓW OBJĘTYCH POLITYKĄ PRYWATNOŚCI

Adres Serwisu Właściciel
www.againternationalowu.pl AP Solutions GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce
www.mondial-assistance.pl AP Solutions GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce
https://provider.mondial-assistance.pl/ AP Solutions GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce