Jesteś tutaj: Strona główna > O nas > Kim jesteśmy > Profil firmy
Profil firmy
Jesteśmy częścią Mondial Assistance Group, firmy której misją jest niesienie pomocy swoim klientom. Jeżeli powinieneś coś wiedzieć na temat assistance, to przede wszystkim tyle, że assistance znaczy pomoc. Nasza Grupa zajmuje się organizacją usług pomocowych od prawie sześćdziesięciu lat i żadne inne słowo nie oddaje tak trafnie przedmiotu naszej działalności, jak właśnie pomoc.
Pomagamy zawsze i wszędzie.
Obecnie Mondial Assistance jest wiodącym dostawcą usług assistance oraz ubezpieczeń turystycznych w Polsce i na świecie. Szczycimy się możliwością skutecznego i szybkiego działania w każdym zakątku naszego globu, 24 godziny na dobę, 365 dni w roku.
Jeżeli kiedykolwiek zastanawiałeś się kogo poprosisz o wsparcie, gdy na wymarzonych wakacjach doznasz nieprzyjemnego urazu, zaginie Ci bagaż, czy będziesz musiał zapłacić za przypadkowe uszkodzenie kabiny prysznicowej w hotelu? Jeśli nie wiesz jak wezwać pomoc, gdy Twoje auto stanie w środku pustkowia, albo gdy z Twojego domu zaginie nowo zakupiony sprzęt elektroniczny? Gdy nie masz pojęcia kogo wezwać w środku nocy do przeciekającego dachu, albo zalewającego podłogę wycieku z rury w kuchni? We wszystkich tych scenariuszach odpowiedź jest jedna, powinieneś wezwać assistance.
Potrafimy sprawnie działać zarówno w Polsce, jak i w najdalszych zakątkach świata.
Jak to możliwe, że jesteśmy w stanie pomóc zawsze i wszędzie? Po pierwsze, w naszej Grupie jest zatrudnionych 9 800 utalentowanych i wykwalifikowanych pracowników, mówiących w 40 językach. Pracują oni w 38 Centrach Operacyjnych w 29 krajach na 5 kontynentach. Oprócz tego współdziałamy z 180 korespondentami, a w skład naszej globalnej sieci kontrahentów wchodzi 400 000 usługodawców.
W Polsce Mondial Assistance dysponuje siecią ponad 4 000 współpracowników, gotowych do pomocy o każdej porze. Pracują dla nas przedstawiciele najróżniejszych profesji, od techników samochodowych do specjalistów w dziedzinie medycyny, hydraulików po specjalistów IT. Dzięki nim możemy zagwarantować, że będziemy w stanie pomóc nawet w najbardziej niecodziennej sytuacji.
Z naszych usług korzysta 4% światowej populacji
Obecnie z usług Mondial Assistance Group, świadczonych na wszystkich kontynentach, korzysta 250 milionów ludzi, tj. 4% światowej populacji. Wykonujemy 1 interwencję co 2 sekundy, tym samym pomagając 3 500 osobom każdej godziny. W 2008 roku do Centrów Operacyjnych Grupy telefon zadzwonił 40 milionów razy, co przełożyło się na 13,5 miliona interwencji na całym świecie.
Nasz globalny zasięg jest niezbędny, żeby sprostać potrzebom naszych klientów, zarówno tych korporacyjnych jak i indywidualnych. Dzięki wiedzy i doświadczeniom płynącym z różnych części świata możemy na te potrzeby odpowiadać. Każdy oddział Mondial Assistance Group ma świadomość, że to człowiek jest w centrum zainteresowania, a zaawansowane struktury instytucjonalne i technologiczne, są narzędziami pozwalającymi najskuteczniej realizować jego potrzeby.
Mondial Assistance jest częścią Grupy Allianz.
Facebook
YouTube